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　　近日，福建省创建青年文明号活动组委会发布了《关于认定2020年省级青年文明号的决定》(闽青号组〔2021〕4号)，公司城区营业厅光荣上榜，获评“2021年-2023年”省级青年文明号荣誉称号，也是本届唯一获得该殊荣的供水企业。

　　青年文明号是指在生产、经营、管理和服务中创建并经过活动组织管理部门认定的，体现高度职业文明、创造一流工作业绩的一线青年集体。

　　近年来，城区营业厅以十九大精神、习近平新时代中国特色社会主义思想为指引，围绕“真情融于水，服务践于行”的创建口号，以“管理一流”“服务一流”“人才一流”“文化一流”“效益一流”为创建目标，积极开展省级青年文明号创建活动。为做好创建工作，公司将创建活动纳入重要议事日程，成立创建活动领导小组，制定年度创建计划，多措并举，规范管理，以创建提升服务水平，以服务巩固创建成果。

　　作为窗口单位，城区营业厅围绕优质服务开展了多项实践活动。从仪容仪表、工作流程、文明用语等多方面规范化、标准化。通过设置意见箱、公布投诉电话，真诚接受用户监督。积极拓宽缴费渠道，方便用户缴费，实现让用户“最多跑一次”服务要求。与此同时，强化社会服务承诺，落实首问责任制，更好便民利民，以良好的形象及优质服务为青年文明号创建增光添彩。

　　青年文明号是一种荣誉，更是一份责任，创建工作不是终点，而是起点。在今后的工作中，城区营业厅全体成员将以更加饱满的工作热情，更加精益的管理理念和更加优秀的服务水平，争创青年文明先锋，为福清供水事业贡献青春和力量！

　　供稿部门：党群人力资源部  撰稿、摄影：魏巍